W przypadku gdy doświadczasz problemów z naszymi grami i używasz kamery internetowej firmy Logitech możesz spróbować prostego rozwiązania.
W "Panelu Sterowania", w sekcji "Narzędzia administracyjne" uruchom program "Usługi". Zatrzymaj "Logitech Process Monitor" i ustaw go jako "Wyłączony" klikając na nim prawym przyciskiem myszki i modyfikując własciwości.
Dúvidas frequentes (FAQ)
Todas as informações sobre as realizações (achievements) disponíveis em nosso site, são mostrados na aba "Meu Perfil" → "Ver status de realizações" / "See achievements stats", e pode ser encontrada no topo da página do seu perfil. Após escolher esta opção, primeiro você verá um histórico de suas realizações até então. Escolha “Mais” / “Learn more” e você será direcionado a opção “Achievements” / “Realizações”, na aba “Jogadores” / “Players”.
“Ranking” apresenta os jogadores mais ativos do site, acompanhados do número de pontos que eles receberam e as realizações que obtiveram. “Aprenda mais” / “Learn more” apresenta a lista das possíveis realizações que podem ser alcançadas em nosso site.
Atividades com chips de jogo
Essa realização é conectada com os novos jogos de Pôquer (sem o 2004 no nome) e Bingo. O número de pontos recebidos depende da aposta da mesa ou do prêmio do torneio que você estiver jogando.
Atividade de jogo
Essa realização é principalmente para os jogos de Sinuca e o número de pontos depende do número de jogos que você jogou em um determinado dia. Infelizmente, não há uma simples taxa de conversão aqui (ex.: 1 jogo = 1 ponto).
Preenchimento do perfil
Essa realização pode ser recebida em ciclos mensais. Se o perfil estiver mais de 50% completo, você ganhará essa realização no primeiro dia do novo mês (e não no momento que você preenche o seu perfil).
Medalhas
Medalhas obtidas são vistas no seu perfil por 7 dias. Após esse período, elas são removidas do perfil, mas você ainda pode vê-las no seu histórico de realizações obtidas.
Testador Beta
Essa realização é adicionada à jogadores que tiveram uma grande relevância em nos ajudar no teste de novos jogos (com o status de BETA no nome).
Perfil popular
Exatamente como na realização do preenchimento do perfil, essa realização é adicionada sempre no primeiro dia de cada mês, desde que a quantidade de visitas tenha sido relevante.
Jogador de torneio de Pôquer
A realização é recebida após jogar-se 5 torneios planejados em um determinado dia. Desse grupo, apenas torneios de classificação são excluídos, os chamados Satélites, como a Liga dos Campeões Satélite (Champions League Sattelite). A realização se aplica para todos os torneios jogados e finalizados no mesmo dia e é transferido para o perfil por volta das 05:30 UTC, horário do servidor. O horário do servidor pode ser visto após entrar em algum jogo, na parte inferior da tela.
Jogador S&G de Pôquer
Pode ser recebido por completar 5 torneios “Sit&Go” no mesmo dia. Desse grupo, torneios 1 vs. 1 são excluídos, pois são torneios de Gladiador. Todos os torneios devem começar e terminar no mesmo dia.
Censura de fotos
Realização concedida apenas aos admins de salas públicas que têm a possibilidade de censurar fotos adicionadas pelos jogadores em seus perfis.
Pontos não usados são transferidos para o próximo mês?
Sim. Por exemplo: se o jogador tem 800 pontos no momento, no primeiro dia do novo mês 200 pontos são subtraídos da conta e transformados em status de CHEFE (CHIEF) com data de término mensal, mas a conta continua com 600 pontos disponíveis.
Meu VIP / GOLD foi trocado pra CHIEF / LORD / ACE
CHIEF / LORD / ACE são contas com mais prestígio, com funcionalidades similares à GOLD. Se você comprou uma conta VIP ou GOLD, ela ainda estará disponível, mas com um novo jogo. Se sua conta comprada expirar durante o uso da CHIEF / LORD / ACE, o status dessas contas não será finalizado até o final do mês.
Eu ganhei 5 torneios com prêmios VIP de 7 dias. Porque VIP não está mais no meu perfil?
Contas VIP e GOLD, que podem ser ganhas nos nossos torneios, não são ***ulativas. Ou seja, se você ganhou um VIP por 7 dias, você a terá por apenas 7 dias, desde o momento que o torneio foi encerrado. Se você ganhar 5 torneios, não significa que ganhou 35 dias VIP, apenas 7 dias desde o final do último torneio jogado.
Informamos sobre a nova funcionalidade para nossos jogadores. Na aba “Chips de jogo”, no meu de “Transferência de chips”, abaixo do módulo de transferência de chips, você achará a opção “Histórico de referência”. Lá mostra o histórico das transferências feitas entre contas VIP, assim como as taxas pagas e saldo. Há também a possibilidade de filtrar todas as transferências escolhendo um (apelido) nickname. É útil para rastrear as transferências entre jogadores. Também lembramos que emprestar chips de jogos é de sua inteira responsabilidade, de acordo com os termos de serviço e etiqueta de jogos. Nós não interferiremos no caso de problemas com retorno de chips.
Instaladores de jogos
No caso de problemas com a instalação de novos jogos, por favor use, em primeiro lugar, os instaladores individuais, disponíveis aqui: http://www.gamedesire.com/la-pl,dd-4,n-32.html
Instalação repetida de jogos
Internet Explorer
Entre no menu “Ferramentas” → “opções da internet” → “programas” → “gerenciar complementos”. No menu “Exibir”, selecione “Controles de Active X baixados”. Por favor, verifique se os complementos “GameDesire...” e “GanymedeNet Games Detector” estão ativados. Novamente no menu “Exibir”, selecione “Active X baixados”. Verifique se “GameDesire...” está ativado.
Mozilla Firefox
Por favor, selecione “Ferramentas” → “Complementos” → “Plugins” e verifique se GanymedeNet.Detector está ativado.
Erro crítico desconhecido do aplicativo
Algumas vezes há alguns problemas de compatibilidade entre nossos jogos e softwares de webcams, especialmente da marca Logitech. Remover o software da Logitech, fará com que os jogos voltem a funcionar.
Sem fotos nos jogos
A solução para este problema é criar uma conta de administrador em seu sistema operacional.
Selecione “Iniciar” → “Configurações” → “Painel de Controle” → “Contas de usuário”. Escolha a opção “Criar nova conta” e entre um novo nome de usuário. Clique em “Próximo”, marque a conta como “Administrador” e clique “Criar conta”. Reinicie seu computador e, na hora de entrar no sistema, use sua nova conta criada.
Erro nr. 5
Por favor, entre na pasta em que o arquivo está instalado. O padrão is C:/Program Files/Ganymede. Você deverá achar o arquivo “billiards_uninstall.exe”. Execute-o e dessa maneira você desinstalará os jogos. Após a desinstalação, delete todos os arquivos remanescentes na pasta.
Após a desinstalação, abra o “Meu Computador”. No menu to topo selecione “Ferramentas” → “Opções de Pasta” → “Visualização”. Marque a opção “Mostrar pastas e arquivos ocultos”, confirme a escolha clicando em “OK”.
No drive C:, abra a pasta “Documents and Settings”, e abra a pasta com o nome do usuário logado no Sistema Operacional. Abra “Application Data” e delete a pasta “GanymedeNet”.
Reinicie seu computador. Após fazer o login, reinstale os jogos.
Erro nr. 24 / 29
Muitos problemas nos jogos são causados por problemas na internet.
Antes de tudo, desbloqueie as portas 5000-5100, 22 e 7000. Nossos servidores estão localizados nos EUA, o que significa que mesmo que as páginas em seu país estejam funcionando corretamente, podem haver alguns problemas ao acessar nossos jogos. Na maioria dos casos, as rotas de internet entre os países e o Oceano Atlântico estão congestionadas. O local exato onde acontece o problema pode ser checado usando o software WinMTR.
Por favor, baixe e execute o programa: http://winmtr.sourceforge.net/winmtr_bin.zip
Você verá esta janela em sua tela: http://winmtr.sourceforge.net/main.jpg
Na linha “Host” coloque gamedesire.com
então, clique “start”
O software vai checar a qualidade da sua conexão com a internet no momento, isso poderá levar alguns minutos. Por favor, envie o resultado para gdhelp@ganymede.eu
Você pode fazer screenshots dos resultados visíveis em sua tela. Você também pode clicar em “Amostra de tela” / “Copy text to the clipboard” e daí anexar a um e-mail.
As instruções acima foram criadas graças à ajuda do administrador Mall20. Obrigado!
Por que eu não ganhei o Jackpot?
Antes de tudo, para ganhar o prêmio jackpot é preciso possuir uma das seguintes contas: VIP / GOLD / CHIEF / LORD / ACE. Em segundo lugar, o prêmio está disponível apenas para os jogos de pôquer mais novos (sem o 2004 no nome do jogo). Regras detalhadas de como ganhar o jackpot, podem ser vistas aqui: http://www.gamedesire.com/jackpot.html
Por que o jackpot não está garantido para sua conta em algumas situações? Confira os casos mais comuns:
Four of a kind – no Texas Hold'em apenas JJJJ até AAAA são mãos de jackpot. No Omaha e 5 Card Draw apenas mãos Straight Flush podem render um prêmio jackpot.
1 vs. 1 game – nos jogos onde apenas dois oponentes estão jogando, o jackpot não está garantido. Apenas jogadores que já estão com cartas são considerados. Jogadores que acabaram de sentar e ainda não têm cartas, não contam neste grupo.
Mesa privada / fechada - se durante a mão de jackpot a mesa estiver fechada pelo proprietário, o prêmio não é garantido.
Oponentes em fold – para ter direito ao jackpot, pelo menos um oponente tem que checar a aposta do jogador e a mão deve ser jogada em showdown. Isso significa que o jogador com a mão de jackpot bater a jogada e todos os outros estiverem em fold, mesmo que as cartas sejam mostradas no final, o prêmio não está garantido.
Caso haja problemas com jackpot, por favor registre o número da mão, visível todo o tempo durante seu jogo no canto superior esquerdo da tela (ex.: # 92 720 832). Os números das mãos podem também ser vistos na aba do Moderador (chat) e no histórico de mãos (tecla F5). Você também pode usar a tecla F9 para fazer uma screenshot da sua mesa, salvar a imagem em seu desktop e enviar para o e-mail do suporte.
Mas lembre-se, por favor, que todos os jogos que foram jogados em seu computador estão sendo salvos como arquivos detalhados na sua pasta “Meus Documentos”, dentro da pasta “Gamedesire”.
O valor do jackpot depende da quantidade das apostas do jogo no momento.
Para jogos sem limite / limite de apostas:
80% quando a compra máxima >= 1 milhão, o que significa apostas de 5 mil/10 mil
60% quando a compra máxima >= 100 mil, o que significa apostas de 500$/1 mil
40% quando a compra máxima >= 10 mil, o que significa apostas de 50$/100$
20% quando a compra máxima >= 0, o que significa apostas de 5$/10$
Para jogos com limite fixo:
80% quando a aposta cega >= 50 mil, o que significa apostas de 25 mil/50 mil
60% quando a aposta cega >= 5 mil, o que significa apostas de 2.5 mil/5 mil
40% quando a aposta cega >= 500, o que significa apostas de 250$/500$
20% quando a aposta cega >= 0, o que significa apostas de 5$/10$
Exemplo: se o jackpot, no momento, é de 342 486$ e o jogo está com apostas de 500$/1 mil na mesa, caso alguém ganhe, o prêmio será de 60% do pote, ou seja, 205 492$.
Denunciar um abuso em jogos de pôquer
Para permitir que os usuários denunciem abusos e violação das regras do site, habilitamos o ícone “denunciar um abuso” visível na parte inferior do chat nos jogos de pôquer. Clique para abrir a janela com a linha para o nickname do jogador, tirado do chat ou escrito manualmente, e descreva brevemente o comportamento do usuário. Todas as denúncias de abuso serão checadas e os infratores serão bloqueados.
Mudanças na Etiqueta de jogos
Gostaríamos de informá-lo sobre mudanças ocorridas na Etiqueta de jogos da Gamedesire, relacionadas ao pedido de chips. A partir de agora, os admins têm direito de agir e, em alguns casos, bloquear jogadores que violem essa regra e abusem no chat.
“Conversas entre jogadores”, na seção Etiqueta de jogos:
Não peça para outros jogadores chips gratuitos (doação).
Estamos também planejando algumas mudanças ***uras, no caso uma quantidade mínima de chips para entrar nos jogos mais populares, como o 3Miasto Pôquer Texas Hold'em ou Bingo.
